退货与换货

我们希望您像我们一样喜爱您的莱茵桑家具。作为一家定制家具制造商，我们竭诚努力，确保每一次购买都能为您带来愉悦的体验。

无需退货

• （1）如果商品存在缺陷、损坏、缺少任何部件或您收到了错误的商品，请立即联系我们的客服邮箱： support@layinsun.com ，并提供显示缺陷或损坏情况的照片或视频。在我们确认商品问题后，我们将根据情况安排赔偿、重新发货或退款，无需您退回商品。
• （2）如果您收到的商品无法正常工作，请联系我们的客服部门寻求技术支持。我们将提供指导。如果问题仍然存在，商品仍然无法正常工作，我们可以为您寄送替换商品，或者您可以申请退款。

 

接受退货

如果您因任何原因对订单不满意，只需在 30 天内退回，我们将退还商品费用。退货仅适用于以下情况：

• （ 1）我们只接受原包装的商品。没有原包装，我们无法办理退货。
• （ 2）超过 30 天退货期限的产品，我们不接受退货。
• （ 3）非产品缺陷导致的退货，包括：产品使用不舒适、不再需要或想要、期望不符、性能或质量不满意、过度安装或未安装以及其他客户原因，客户需要承担退货运费。客户可以联系我们的客户服务邮箱： support@LayinSun.com 。
• （ 4 ）请注意，退货需寄送至以下地址： Allstars Corporation， 3550 East Francis street, Unit 200, Ontario CA 91761，联系人： Silvia，电话：909-923-1008
• （ 5 ）如需了解更多退货信息，您可以通过以下方式联系我们： support@layinsun.com 。

退款流程

• 我们收到并检查您的退货后会通知您，款项将在10个工作日内自动退回到您的原支付账户。请注意，您的银行或信用卡公司处理和到账退款也需要一些时间。如果您的退货申请获得批准后超过15个工作日仍未收到退款，请联系我们： support@layinsun.com 。